Sie interessieren sich für shopping. Dann sind folgende Artikel, welche beispielsweise bvdw, kundenvertrauen, online shop, shopping, shops, vertrauen, vertrauen steigern behandeln, wahrscheinlich für Sie interessant.

12mal mehr Vertrauen in Online-Shops erreichen

17. Dezember 2005 | Stichwörter: bvdw, kundenvertrauen, online shop, shopping, shops, vertrauen, vertrauen steigern

Entscheidendes Kriterium, welches aus Besuchern Käufer macht, ist das Vertrauen in die Seriosität und Qualität des Online-Shops.
Der Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) hat ein 12-Punkte-Programm für alle Webseitenbetreiber, insb. Online-Shop-Betreiber dazu veröffentlicht.

Im ersten Teil geht es darum, das Vertrauen des Besuchers zu gewinnen. Folgende Maßnahmen werden angesprochen.

Anbieterkennzeichnung Produktinformationen Preistransparenz Lieferbarkeit Übersichtlichkeit des

weiterlesen…

Nielsen//Netratings Studie zu Online-Umsätzen

13. Dezember 2005 | Stichwörter: keine Stichwörter vergeben

Nach einer aktuellen Studie von Nielsen//Netratings (’Holiday eShopping Index 2005′) nahmen die Besuche von Online-Shops im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um 33% zu. das Zahlenmaterial resultiert aus dem Traffik von 100 ausgesuchten Webseiten.

Am begehrtesten waren 2005
Bücher, Musik, Video (+238%) Bekleidung (+38%) Heim und Garten (+28%) Spielzeuge (+28%) Heim-Elektronik (+27%) Computer-Hardware (+22%) Software (+22%) Blumen, Geschenke

weiterlesen…

Virtuelle Online-Kunden verhalten sich anders

24. November 2005 | Stichwörter: keine Stichwörter vergeben

Die aktuelle Septemerausgabe von e-F@cts (Informationen zum E-Business des Bundesministeriums für Wirtschaft und Arbeit) untersuchte das Verhalten virtueller Online-Kunden in Online-Shops.

Die Konsumenten haben mittlerweile das Internet als „echte“ Einkaufswelt entdeckt. Dabei zählen andere Bedürfnisse und Faktoren als offline. Der „Online-Kunde“ denkt, entscheidet und handelt oft völlig anders als der „Offline-Kunde“. Vor allem ein hoher

weiterlesen…

Sicherheitsbedürfnisse von Internetnutzern

23. November 2005 | Stichwörter: keine Stichwörter vergeben

85% aller Kunden sind der Meinung, dass Online-Shop-Betreiber zu wenig für die Sicherheit ihrer Kunden tun!
Ein brandaktuelle Studie von BSA zeigt deutlich das Sicherheistbedürfnis und -verständnis von Internetusern. Dazu wurden 4.700 User aus Deutschland, USA, Großbritannien und Kanada befragt.

Auffällig ist, dass im internationalen Vergleich Deutsche weniger Sicherheitsbedenken beim Online-Einkauf haben: “nur” 61% sind

weiterlesen…